Besser erreichbar
Anrufer erhalten direkt eine freundliche Antwort, auch wenn Ihr Team gerade gebunden ist.
M2 Voice Agent
Jeder Anruf wird zum klaren nächsten Schritt.
Der intelligente Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet freigegebene Fragen und erfasst Anliegen vollständig – konfiguriert für Ihr Unternehmen.
Natürlich im Dialog Für Ihre Branche konfiguriert Klare Übergaben
GesprächsbeispielVorschau
M2 Voice Agent
„Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?“
Anliegen vollständigÜbergabe vorbereitet
Mehr als ein Anrufbeantworter
Der erste Teil des Gesprächs ist bereits erledigt.
Der Voice Agent nimmt nicht nur eine Nachricht auf. Er versteht den Anlass, fragt nach fehlenden Angaben und bereitet die weitere Bearbeitung vor.
Gezielt nachfragen
Der Agent erkennt das Anliegen und erfasst genau die Informationen, die Ihr Team benötigt.
Strukturiert übergeben
Aus jedem Gespräch entsteht ein klarer Vorgang mit Kontaktdaten und nächstem Schritt.
Passend integrieren
Übergaben können in Postfach, Dashboard, CRM oder angebundene Fachsysteme laufen.
Zwei Branchen · ein Produkt
Erleben Sie, wie sich der Voice Agent anpasst.
Gesprächsregeln, Fragen und Übergaben richten sich nach dem jeweiligen Unternehmen. Wechseln Sie zwischen Bauunternehmen und Arztpraxis. Die vorbereiteten Gesprächsbeispiele zeigen einen möglichen Ablauf und die Übergabe an Ihr Team.
GesprächsbeispielVorschau
Strukturierte Übergabe
Neue Angebotsanfrage
- Anruferin
- Anna Becker
- Vorhaben
- Anbau eines Einfamilienhauses
- Standort
- Voerde
- Nächster Schritt
- Rückruf vormittags
Geführter Ablauf
Vom Klingeln bis zum vollständigen Vorgang.
Anruf
Der Voice Agent meldet sich im Namen Ihres Unternehmens und macht transparent, dass er digital unterstützt.
Dialog
Er beantwortet freigegebene Fragen und stellt passende Rückfragen zum konkreten Anliegen.
Prüfung
Kontaktdaten, Angaben und gewünschter nächster Schritt werden bestätigt.
Übergabe
Ihr Team erhält einen vollständigen Vorgang und kann vorbereitet weiterarbeiten.
Branchenoffen
Ein Produkt. Für Ihren Betrieb konfiguriert.
Bauunternehmen und Arztpraxis sind zwei Beispiele. Der Voice Agent erhält das Wissen, die Regeln und die Übergabewege, die in Ihrem Alltag zählen.
Handwerk & Bau
Angebotsanfragen, Projektangaben, Rückrufwünsche und Reklamationen.
Arzt- & Therapiepraxen
Termine, Absagen, organisatorische Anliegen und sichere Teamübergaben.
Servicebetriebe
Statusfragen, Störungen, Zuständigkeiten und vorbereitete Servicefälle.
Weitere Branchen
Eigene Gesprächsregeln, Wissensinhalte, Eskalationen und Schnittstellen.
Verantwortung
Automatisieren, ohne die Kontrolle abzugeben.
Jeder Voice Agent arbeitet innerhalb festgelegter Grenzen. Sensible, fachliche oder unsichere Fälle werden an das zuständige Team übergeben.
Antworten ausschließlich auf Basis freigegebener Informationen
Klare Übergabe an Menschen bei Unsicherheit oder sensiblen Anliegen
Keine Preis-, Diagnose- oder Fachentscheidung ohne ausdrückliche Freigabe
Datensparsame Erfassung und nachvollziehbare Übergabewege
Ihr eigener Voice Agent
Welche Anrufe kosten Ihr Team heute am meisten Zeit?
Wir konfigurieren Wissen, Gesprächsabläufe und Übergaben passend zu Ihrem Unternehmen und verbinden den Voice Agent mit Ihrem bestehenden Telefonprozess.
Voice Agent anfragen